答:产品是人们劳动的成果。在商品经济条件下,企业生产的产品,通过市场交换,实现其使用价值和价值,以达到促进社会生产,满足社会需要的目的。在市场营销学中,产品的整体概念是一种能满足购买者需求和欲望的物体或劳务。它可大致划分为三个层次:
1、产品的核心部分,即能满足人们需求的功能和特性;
2、产品的形体部分,包括产品实体、包装、牌子等;
3、产品的附加利益,即能满足人们需求的各种非物质形态的劳务,例如:保证、维修、安装、购买信贷等。