什么是外贸跟单员(Merchandiser)?
时间: 2026-03-13 | 作者: 无产阶级
答:外贸跟单员(Merchandiser)就是负责“外贸跟单”工作的专业人员。他们通常是业务员(外销员)的得力助手,负责将订单从纸面落实到实物,并顺利交到客户手中。
主要工作内容:
- 订单审核:核对客户订单的细节,如品名、规格、数量、价格、交期等。
- 生产跟进:向工厂下达生产指令,跟踪原材料采购、生产进度,确保按时交货。
- 质量控制:根据客户要求安排样品确认、中期和最终验货。
- 单证与通关:准备报关、报检、保险、原产地证等所需单证,并与货代、报关行等协调订舱、装船事宜。
- 出货与收款:安排货物出运,制作单据交单议付,跟踪货款到账情况。
- 客户维护:与客户保持沟通,处理投诉、退换货等售后问题。
岗位特点:
- 责任重大:订单和客户的维护者,直接影响公司收益。
- 沟通枢纽:需频繁与业务员、工厂、货代、海关等多方沟通协调。
- 工作综合:既要懂外贸流程,又要了解生产管理,是综合性很强的岗位