什么是外贸跟单员（Merchandiser）？
时间: 2026-03-13 | 作者: 无产阶级
答：外贸跟单员（Merchandiser）就是负责“外贸跟单”工作的专业人员。他们通常是业务员（外销员）的得力助手，负责将订单从纸面落实到实物，并顺利交到客户手中。
主要工作内容：
- 订单审核：核对客户订单的细节，如品名、规格、数量、价格、交期等。
- 生产跟进：向工厂下达生产指令，跟踪原材料采购、生产进度，确保按时交货。
- 质量控制：根据客户要求安排样品确认、中期和最终验货。
- 单证与通关：准备报关、报检、保险、原产地证等所需单证，并与货代、报关行等协调订舱、装船事宜。
- 出货与收款：安排货物出运，制作单据交单议付，跟踪货款到账情况。
- 客户维护：与客户保持沟通，处理投诉、退换货等售后问题。
岗位特点：
- 责任重大：订单和客户的维护者，直接影响公司收益。
- 沟通枢纽：需频繁与业务员、工厂、货代、海关等多方沟通协调。
- 工作综合：既要懂外贸流程，又要了解生产管理，是综合性很强的岗位
